>
Kerroin tuolloin, miten Sardinian lomamme osaksi pilasi hotellihuoneistomme ikkunoista näkyvät koirien kärsimykset.
Jos et tiedä mistä on kyse, pääset kärryille lukemalla tämän postaukseni.
Tätä kamalaa taloa ei hotellin pihalta tuuhean ja korkean pensasaidan vuoksi huomaa, osasta huoneistoja kylläkin…
Matkakohteemme oli siis Sardinian Alghero ja siellä Huoneistohotelli Oasis.
Näin ainakin viisi koiraa tämän talon pihalla kituvat: kytkettyinä lyhyissä naruissaan vuorokauden ympäri turkit kutisten ja syyhyten :(.
Moni teistä on multa kysellyt, miten tämä asia on edennyt. Tässäpä nyt tämänhetkinen tilanne:
Kuten aiemmin jo kirjoitin, otin matkan jälkeen yhteyttä Finnmatkoihin ja kerroin heille koirista sekä hotellin työntekijöiden välinpitämättömyydestä asiaa kohtaan. Hämmästyin, sillä olin ensimmäinen, joka koirista heille koskaan kertoi! Sieltä ystävällisesti ja tomerasti kertoivat ottavansa asian välittömästi puheeksi hotellin johdon kanssa, kohdepäällikön ja oppaiden voimin.
Annoin kulua kolmisen kuukautta, kunnes otin yhteyttä Finnmatkojen Laadunkehitykseen tiedustellakseni, miten asia on edennyt vai onko se edennyt.
Vastaus tuli muutamia päiviä sitten, parin-kolmen viikon päästä yhteydenotostani ja eri ihmiseltä, kenen kanssa aiemmin olin ollut yhteyksissä. Virkailija kertoi huomanneensa kollegansa merkinnöistä, että asiasta oli laitettu tiedotteita heti palautteeni jälkeen suoraan kohteeseen ja sen kohdepäällikölle. Henkilökuntaa kohteessa oli pyydetty ottamaan asia esille hotellin johtajan kanssa. Kohdehenkilökunta oli luvannut käydä asian läpi hotellin johtajan kanssa ja selvittää hotellille myös sen, että asia voi vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen heidän hotellissaan. Tällä hetkellä kohde on kuitenkin suljettu (talvisesonki) eikä Finnmatkoilla näin ollen ole paikan päällä henkilökuntaa, jolta voisi varmistaa mikä koirien tilanne tällä hetkellä on.
Kuten virkailijakin minulle kirjoitti; voimme vain toivoa että koirien tilanne on muuttunut parempaan. Hän myös sanoi, että Finnmatkat on tehnyt tehtävänsä tässä tilanteessa. Pallo on nyt paikallisilla ihmisillä ja viranomaisilla, voimme vain toivoa parasta. Hän pahoitteli, ettei kyennyt tämän paremmin vastaamaan tiedusteluuni.
